Privacy policy
Who We Are
Grove Foods operates grovehomestead.com. For privacy enquiries or requests, contact info@grovehomestead.com.
Information We Collect
Depending on how you interact with us, we collect your name, contact details, billing and delivery addresses, order and payment-status information, account details, and messages you send us.
Our store and service providers may also collect technical information, including your IP address, browser, device and website activity through cookies and similar technologies.
Information comes from you, your use of our website, and service providers such as Shopify, payment providers and delivery partners.
How We Use Information
We use information to process payments, fulfil orders, arrange delivery, provide support, manage accounts, prevent fraud, maintain records and improve our store.
Where permitted and with consent where required, we also use information for marketing, analytics and relevant advertising.
Information needed to process and deliver an order is necessary for that service. If you do not provide it, we may be unable to fulfil your order. Marketing participation is optional.
Who Receives Information
We share relevant information with Shopify, payment providers, Pos Laju and other fulfilment providers, hosting and technology providers, and support, analytics or marketing partners where used.
We may also disclose information to professional advisers, authorities where legally required, or parties involved in a business transfer, subject to applicable safeguards.
Service providers may process information outside Malaysia. Such transfers are subject to applicable data-protection requirements.
Cookies and Marketing Choices
Cookies help our store function, remember preferences and understand website usage. Where enabled, advertising tools may also use cookies or similar technologies.
You can manage available cookie preferences through our website and your browser. Blocking certain cookies may affect store functionality.
You can unsubscribe from promotional emails using their unsubscribe link or contact us to withdraw marketing consent. Essential order communications will continue.
Security and Retention
We take reasonable steps to protect personal information. No online system is completely secure.
We retain information only as long as needed for the purposes described here, including legal, accounting and dispute-resolution requirements.
Your Rights and Contact
Subject to applicable law, you may request access to or correction of your information, withdraw consent, limit certain processing, object to direct marketing, or request data portability where available.
Email info@grovehomestead.com. We may need to verify your identity before responding. Withdrawing information or consent necessary for a service may affect our ability to provide it.
If a privacy concern remains unresolved, you may contact Malaysia’s Personal Data Protection Commissioner.
We may update this notice when our practices or legal obligations change. The current version will be available on this page.
Notis Privasi Bahasa Malaysia
Siapa Kami
Grove Foods mengendalikan grovehomestead.com. Untuk pertanyaan atau permintaan berkaitan privasi, hubungi info@grovehomestead.com.
Maklumat yang Dikumpulkan
Bergantung pada urusan anda dengan kami, kami mengumpulkan nama, butiran hubungan, alamat pengebilan dan penghantaran, maklumat pesanan dan status pembayaran, butiran akaun serta mesej anda.
Kedai dan penyedia perkhidmatan kami juga mungkin mengumpulkan alamat IP, maklumat pelayar dan peranti serta aktiviti laman web melalui kuki dan teknologi seumpamanya.
Maklumat diperoleh daripada anda, penggunaan laman web dan penyedia perkhidmatan seperti Shopify, penyedia pembayaran serta rakan penghantaran.
Penggunaan Maklumat
Kami menggunakan maklumat untuk memproses pembayaran, memenuhi pesanan, mengatur penghantaran, memberikan bantuan, mengurus akaun, mencegah penipuan, menyimpan rekod dan menambah baik kedai.
Jika dibenarkan dan dengan persetujuan apabila diperlukan, maklumat turut digunakan untuk pemasaran, analitik dan pengiklanan yang berkaitan.
Maklumat yang diperlukan untuk memproses dan menghantar pesanan adalah perlu bagi perkhidmatan tersebut. Tanpanya, kami mungkin tidak dapat memenuhi pesanan anda. Penyertaan pemasaran adalah pilihan.
Perkongsian Maklumat
Maklumat berkaitan dikongsi dengan Shopify, penyedia pembayaran, Pos Laju dan penyedia pemenuhan pesanan lain, penyedia pengehosan dan teknologi serta rakan sokongan, analitik atau pemasaran yang digunakan.
Maklumat juga boleh didedahkan kepada penasihat profesional, pihak berkuasa apabila diwajibkan undang-undang atau pihak yang terlibat dalam pemindahan perniagaan, tertakluk pada perlindungan yang berkenaan.
Penyedia perkhidmatan mungkin memproses maklumat di luar Malaysia. Pemindahan tersebut tertakluk pada keperluan perlindungan data yang berkenaan.
Kuki dan Pilihan Pemasaran
Kuki membantu kedai berfungsi, mengingati pilihan dan memahami penggunaan laman web. Jika diaktifkan, alat pengiklanan juga mungkin menggunakan kuki atau teknologi seumpamanya.
Anda boleh mengurus pilihan kuki yang tersedia melalui laman web dan pelayar anda. Menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi kedai.
Anda boleh berhenti melanggan e-mel promosi melalui pautan yang disediakan atau menghubungi kami untuk menarik balik persetujuan pemasaran. Komunikasi penting tentang pesanan akan diteruskan.
Keselamatan dan Penyimpanan
Kami mengambil langkah munasabah untuk melindungi maklumat peribadi. Tiada sistem dalam talian yang selamat sepenuhnya.
Maklumat disimpan hanya selama diperlukan bagi tujuan dalam notis ini, termasuk keperluan undang-undang, perakaunan dan penyelesaian pertikaian.
Hak dan Pertanyaan Anda
Tertakluk pada undang-undang, anda boleh meminta akses atau pembetulan maklumat, menarik balik persetujuan, mengehadkan pemprosesan tertentu, membantah pemasaran langsung atau meminta kemudahalihan data apabila tersedia.
Hubungi info@grovehomestead.com. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda. Penarikan maklumat atau persetujuan yang diperlukan untuk sesuatu perkhidmatan mungkin menjejaskan keupayaan kami untuk menyediakannya.
Jika aduan privasi tidak diselesaikan, anda boleh menghubungi Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.
Notis ini boleh dikemas kini apabila amalan atau kewajipan undang-undang berubah. Versi semasa akan tersedia pada halaman ini.